Korespondencja biznesowa jest bardzo ważnym narzędziem komunikacji i jeśli jest prowadzona właściwie umożliwia zdobycie i utrzymanie zaufania klientów, również tych potencjalnych.

Audyt wewnętrzny systemu jakości jest podstawowym narzędziem wiedzy kierownictwa przedsiębiorstwa o funkcjonowaniu tego systemu. Ujawnianie podczas audytu przypadków niezgodności wobec wdrożonych procedur, luk w systemie czy niewłaściwości podejmowanych działań umożliwia określenie problemów jakościowych i podjęcie przez kierownictwo skutecznych przeciwdziałań.

To zaskakujące, ale jedno z najlepszych narzędzi radzenia sobie ze stresem mamy nieustannie przy sobie. Jest nim odpowiedni oddech. W stresie całe nasze ciało napina się w taki sposób, jakby przygotowywało się do walki lub ucieczki. Oddech staje się wówczas płytki i szybki.

Pierwszym krokiem windykacji polubownej jest wezwanie dłużnika do dobrowolnego spełnienia świadczenia. Wezwanie takie powinno wskazywać świadczenie, którego domaga się wierzyciel, fakt, że upłynął termin płatności oraz żądanie niezwłocznej zapłaty. W wezwaniu do zapłaty można również zawrzeć zagrożenie skierowaniem sprawy na drogę postępowania sądowego.